La satisfacción laboral es la actitud general de un empleado hacia su trabajo y es uno de los indicadores que con mayor frecuencia se utiliza para determinar la actitud que tienen los individuos hacia su vida laboral. Esta satisfacción, puede ser definida como una respuesta afectiva que se deriva de una evaluación positiva o negativa del trabajo que se desempeña.
El grado de satisfacción laboral depende de las características de cada persona (factores intrínsecos como la edad, interés, autonomía, posibilidades de aprender, género, entre otros) y de las condiciones de trabajo (factores extrínsecos ligados al contexto o ambiente en el que la tarea se desarrolla, por ejemplo, relaciones con los supervisores y con los compañeros, salario, horas de trabajo, seguridad y reconocimiento).
Dentro de los factores relacionados con las condiciones de trabajo, la remuneración y el tipo de contratación, han sido encontrados como potencialmente detonantes de la satisfacción laboral.
Dentro de los factores relacionados con la persona, sobresalen la edad, el nivel de educación y el género.
Cuando hablamos de clima organizacional y satisfacción laboral no solo hacemos referencia a las ciencias económicas, estudios relacionados con esta temática se han desarrollado desde la sociología y antropología, que intentan establecer la influencia de la satisfacción laboral en relación con el desarrollo evolutivo de las organizaciones.
Haciendo referencia a las investigaciones del clima laboral en Colombia, podemos indicar que la cantidad de organizaciones que desarrollan proyectos relacionados a este tema es muy limitada, ya sea por que el 90% de las organizaciones Colombianas son medianas o pequeñas empresas (PYMES) o por que el número de organizaciones creadas por gerentes empíricos es muy elevado y no destinan recursos suficientes para generar investigaciones relacionadas con el tema.
Dentro del ámbito regional `pudimos identificar una investigación titulada “ESTUDIO SOBRE EL CLIMA LABORAL EN LA EMPRESA SANTANDEREANA DE MADERAS LTDA DURANTE EL AÑO 2007” [1] en donde las autoras (Diana Patricia Gonzales Estrada y Diana Ximena Rico Román) tienen como objetivo “conocer el clima laboral de la empresa Santandereana de Maderas Ltda. Durante el año 2007” y responder la pregunta ¿Los empleados de Santandereana de maderas se sienten satisfechos con su empresa?
